Central de Ajuda Educalizando
Como podemos te ajudar hoje? Encontre as respostas para as principais dúvidas de alunos, produtores e parceiros abaixo.
Para Compradores (Área do Cliente)
Como acesso os materiais que comprei?
Os materiais ficam disponíveis imediatamente após a aprovação do pagamento. Basta acessar a sua conta, clicar no menu superior e ir até a aba "Minhas Compras". Todo o seu acervo digital estará lá para download a qualquer momento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix (com aprovação e liberação imediata do material) e Cartão de Crédito. Todo o processo é 100% seguro e criptografado.
Como funciona o reembolso?
Trabalhamos com total transparência. Você tem 7 dias de garantia incondicional em todas as compras realizadas na plataforma. Se não estiver satisfeito, basta solicitar o reembolso na sua área do cliente.
Para Produtores (Vendedores)
Quanto custa para vender na plataforma?
Criar sua loja e cadastrar produtos é 100% grátis, sem mensalidades. Cobramos apenas uma pequena taxa administrativa fixa por cada venda realizada com sucesso. Você não paga nada se não vender.
Como recebo o meu dinheiro?
O valor das suas vendas vai diretamente para o seu saldo (Carteira Digital) no painel do produtor. Após o período de garantia (7 dias), o saldo fica disponível e pode ser sacado diretamente para a sua conta bancária via Pix.
Posso vender qualquer tipo de material?
Aceitamos materiais focados em educação e didática. Os formatos digitais suportados incluem PDF, Word, PowerPoint (Slides) e Planilhas do Excel. Arquivos de imagem (PNG, JPG) também podem ser agrupados.
Para Afiliados (Parceiros)
Como funciona a Loja do Afiliado?
Na Educalizando, você não ganha apenas um "link solto". Você recebe uma vitrine exclusiva (sua própria loja) para personalizar com sua foto e banner. É nela que você expõe todos os produtos que escolheu divulgar, passando muito mais credibilidade aos seus clientes.
Quando recebo minhas comissões?
As comissões de cada venda aprovada entram na mesma hora no seu saldo "A Receber". Assim que a garantia de 7 dias do produto expira (sem contestação do comprador), o valor fica "Disponível" e você pode sacar via Pix direto no seu painel financeiro.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está pronta para te atender. Escolha o melhor canal abaixo e fale conosco.